Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo pagar mi compra?

    Aceptamos pagos en la página web por tarjeta de crédito: Visa o Mastercard. También se puede pagar por ACH, transferencia o depósito bancario.

    2. ¿Cómo puedo pagar por ACH?

    Primero debe realizar su compra ,al momento de pagar debe seleccionar la opción ACH / Depósito Bancario y seguir las siguientes instrucciones:

      1. Realice una transferencia desde la banca en línea de su banco o a través de un depósito en ventanilla por el total del monto del pedido a la siguiente cuenta:

      BANCO GENERAL

      CUENTA CORRIENTE # 04 97 98 35 74 82 2

      A NOMBRE DE GAZA SPORT S.A.

      2. Envíe el comprobante de pago junto con sus datos: nombre completo y número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: superbrands24@gmail.com.

      3. Tiene un plazo de 24 horas para realizar el pago y enviar su comprobante de pago, sino su pedido será cancelado automáticamente.

      4. Una vez verificado su pago en nuestra cuenta bancaria se procederá con el envío de la mercancía.

      3. ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

        Una vez confirmado el pago, los tiempos de entrega son los siguientes:

        - Ciudad de Panamá: 1 a 2 días hábiles.

        - Arraiján y Chorrera: 1 a 3 días hábiles. 

        - Ciudades del  interior del país:  2 a 3 días hábiles 

        - Provincia de Bocas del Toro: 3 a 5 días hábiles.

        4. ¿Cuáles son las tarifas de envío?

          Las rutas establecidas por nuestro sistema de envíos son:

          Zona 1: Ciudad de Panamá $3.50

          Zona 2: Arraiján y Chorrera $5

          Zona 3: Ciudades Principales (todas las provincias, exceptuando: Panamá, Panamá Oeste, Bocas del Toro, Darien y Comarcas) $10

          Zona 5: Ciudades Lejanas (provincia de Bocas del Toro) $28

          Todos los envíos deberán ser prepagado por el cliente a la hora de realizar su pedido.

          5. ¿Puedo pasar a retirar mi compra en algún lugar?

            No, las compras se envían a través de una empresa de mensajería hasta la dirección que indique el cliente.

            6. ¿Qué hago si pasa el tiempo establecido y no he recibido mi mercancía?

              Debe comunicarse al número de teléfono +507 6299-4840 o escribir un email a superbrands24@gmail.com

              7. ¿Puedo realizar un cambio?

                Los cambios pueden realizarse hasta 5 días luego de haber recibido la compra. La mercancía debe estar en el mismo estado en el cual se recibió, con su caja y etiquetas. El cliente debe asumir el costo del envío del cambio.  Para realizar cualquier devolución de escribir al whatsapp +507 6299-4840 y allí le darán las indicaciones.

                8. ¿Cómo hago para usar un cupón de descuento?

                  Debe seleccionar el producto que desea y al finalizar su compra, antes de pagar, debe introducir el cupón para que se le otorgue el beneficio.